Amazonで売上を伸ばすためには、商品ページの信頼感を高めることが重要です。
その中でもレビューは、購入を検討しているユーザーにとって大きな判断材料になります。
レビューを増やす方法には、大きく分けて2つあります。
1つ目は、すでに購入された方にAmazonの機能を使ってレビューを依頼する方法。
2つ目は、新商品やレビュー数が少ない商品に対して、初期レビュー獲得を目的にAmazon Vineを活用する方法です。
本記事では、それぞれの違いがわかるように、Amazonレビュー対策の基本施策を解説します。
Amazonレビューを増やす施策
Amazonレビューを増やす効果的な施策は下記の２つになります。
- 1.購入された方にレビューを書いてもらう方法
- 2.新商品の初動を上げるための施策
それでは詳しく解説していきます。
実施していない施策があれば取り入れて、売上アップを狙いましょう。
1.購入された方にレビューを書いてもらう方法
簡単な方法ですが、意外と知られていない施策のひとつ。
まずは、すでに商品を購入された方に対して、Amazonの機能を使ってレビューを依頼する方法です。
Amazonには、注文ごとに「レビューをリクエストする」機能が用意されています。
購入後のユーザーに対して、Amazonのルールに沿った形でレビュー依頼を送信できるため、レビュー対策の基本として取り入れておきたい施策です。
注文詳細画面の右上にある「レビューをリクエストする」をクリックします。
「この注文のレビューをリクエストしますか？」→ はい
レビューリクエストを送信できる期間は、購入の5日後から30日後までの注文と定められていますので、その点だけ注意が必要です。
「既に外部からフォローメール送ってるよ！」以外の店舗は、地道な作業になりますが、取り入れておきたいですね。
2.新商品の初動を上げるための施策
次に、新商品やレビュー数が少ない商品の初動を上げるための施策として、Amazon Vine先取りプログラムがあります。
新商品は、商品ページを作成して広告を配信しても、レビューが少ないことで購入につながりにくい場合があります。
Amazon Vineは、Amazonが招待したレビュアーに商品を無償提供し、レビュー投稿を促す公式プログラムです。
レビュー数が少ない段階の商品で、購入前の不安を減らしたい場合に検討したい施策です。
しかしAmazon Vine先取りプログラムに参加するためには、下記の条件を満たす必要があります。
・Amazonブランド登録で登録されているブランドである
・商品詳細ページのレビュー数が30件未満である
・コンディションが「新品」の購入可能なFBA出品商品がある
・アダルト商品ではない
・Amazon Vine登録時に出品を開始している
・在庫がある
・商品の画像と説明がある
引用：Amazon seller central
Amazon Vine 先取りプログラムの手数料は？
Amazon Vineの登録手数料は、登録するユニット数によって異なります。
2023年10月19日以降の料金体系では、親ASINごとに以下の手数料区分が設定されています。
| 登録ユニット数 | Amazon Vine登録手数料 |
|---|---|
| 1〜2点 | 0円 |
| 3〜10点 | 10,000円 |
| 11〜30点 | 22,000円 |
以前は「Vine＝手数料が高い」という印象を持たれやすい施策でしたが、現在は1〜2点であれば登録手数料0円で利用できる区分があります。
そのため、初期レビューを獲得したい商品では、まずは1〜2点から試すという選択肢もあります。
ただし、Vineでは商品をVineメンバーへ無償提供する必要があります。登録手数料が0円の区分でも、提供する商品の原価やFBA手数料などの費用は発生します。
Vineはレビューを確実に増やせる可能性がある一方で、必ずしも良いレビューが投稿されるとは限りません。商品ページの内容、商品品質、価格、訴求内容を整えたうえで、費用対効果を見ながら活用を検討しましょう。
※Amazon Vineの手数料や条件は変更される場合があります。実際に登録する際は、セラーセントラル上の最新情報をご確認ください。
まとめ
Amazonで商品を販売するうえで、レビューは購入前の安心材料になります。
特に新商品やレビュー数が少ない商品では、広告でアクセスを集めても、レビューが少ないことで購入につながりにくいケースがあります。
レビューリクエストやAmazon Vineを活用しながら、Amazonの規約に沿ってレビュー獲得の仕組みを整えていくことが大切です。
また、レビュー対策は単体で考えるのではなく、商品画像・商品説明・価格・広告運用とあわせて見直すことで、より効果を発揮しやすくなります。
今後伸ばしたい商品ほど、早い段階からレビュー獲得の導線を整えておきましょう。
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